Seja bem-vindo à Seja Nativo!
Abaixo, apresentamos os Termos e Condições de Uso, documento que rege a relação entre o site www.sejanativo.com e você (usuário/cliente). Ao navegar pelo nosso site ou realizar uma compra, você concorda explicitamente com as regras, condições e políticas descritas a seguir.
1. Cadastro e Elegibilidade
Para realizar compras em nosso site, o usuário deve ter capacidade jurídica para atos civis (ser maior de 18 anos ou emancipado).
O cliente é responsável por fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras em seu cadastro, comprometendo-se a manter seus dados (como endereço e telefone) sempre atualizados.
A Seja Nativo reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas ou cancelar pedidos a seu exclusivo critério, caso seja identificada qualquer fraude ou fornecimento de dados falsos.
2. Descrição e Preços dos Produtos
Nos empenhamos para que as imagens, tamanhos e descrições das peças sejam os mais fiéis possíveis à realidade. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações do monitor ou tela do seu dispositivo.
A Seja Nativo se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação em preços e descrições a qualquer momento, sem aviso prévio. Caso um pedido seja feito com base em um preço manifestamente errôneo (erro crasso), entraremos em contato com o cliente para o cancelamento e estorno do valor.
Os preços praticados no site podem ser alterados a qualquer momento, mas não afetarão as compras cujo pagamento já tenha sido confirmado.
3. Formas de Pagamento
Aceitamos os principais meios de pagamento do mercado, tais como Cartão de Crédito (com parcelamento conforme regras vigentes no carrinho), Pix e Boleto Bancário.
A segurança dos seus dados de pagamento é nossa prioridade. O processamento dos pagamentos é feito por intermediadores especializados e criptografados, garantindo total sigilo. O pedido só será processado após a devida compensação bancária e aprovação pela operadora do cartão.
4. Política de Envio e Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir do dia útil seguinte à postagem do produto. Os prazos e valores variam de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida.
Para mais detalhes sobre tentativas de entrega, preenchimento de endereço e prazos de processamento, consulte nossa Política de Envio.
5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Nossa política de trocas respeita rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra online e solicitar a devolução do produto e o estorno do valor pago, desde que o item esteja sem uso e com etiqueta.
Garantia por Defeito: Como trabalhamos com vestuário/bens duráveis, o prazo para registrar reclamação por defeito de fabricação é de até 90 dias.
Para entender o passo a passo completo sobre como proceder, acesse nosso FAQ de Trocas e Devoluções.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site www.sejanativo.com — incluindo textos, logotipos, imagens, designs, fotografias, ícones, códigos e marcas — é de propriedade exclusiva da Seja Nativo ou de seus parceiros licenciados.
É expressamente proibida a cópia, reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo deste site para fins comerciais sem a nossa autorização prévia e por escrito.
7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
A Seja Nativo coleta e processa dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o seu cadastro, a entrega dos produtos e a segurança das transações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Suas informações nunca serão vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento
8. Limitação de Responsabilidade
A Seja Nativo não se responsabiliza por eventuais danos causados por mau uso, lavagem incorreta (fora das especificações contidas na etiqueta da peça) ou desgaste natural do produto.
9. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais e regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste contrato, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
